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[問題] 台新銀行扣了補印帳單費（補圖
作者kkdm (黑)看板creditcard標題[問題] 台新銀行扣了補印帳單費（補圖時間Mon Jan 11 14:18:20 2016今天下午接到自稱是主管的電話，主管一直道歉，也解釋是他們客服人員的疏失，把應該要放在貸方，放到借方了（會計作帳），所以這個月才反增不減......因為她主管很客氣，所以我再等看看好了。P.s如果她們主管沒打電話來解釋，我真的會想投訴，因為覺得素質有點差,借貸方還會放錯......如題大家要注意一下自己的帳單費用有沒有異常我上一期帳單消費明細有個"補印帳單" 100元這一期依舊有一筆（本期已使用電子帳單了）http://i.imgur.com/WiF8iW7.jpg在上個月我發現這個問題，覺得奇怪，還好有打電話問客服客服說那就下期當作益繳金額，等於下月還我一百但這個月收到帳單了!我又被扣了一筆補印帳單費100元等於我現在是被扣了200元已電話客服了，客服說是系統錯誤所造成，客服提出的解決方法，跟上月一樣，延至下期當作溢繳或者親自去台新繳費....請問各位前輩，我還有什麼更好的處理方法嘛?可以申訴嘛?連續兩個月出同樣的包謝謝--※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 163.30.31.2※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1452493103.A.A0D.html
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